Mediation

• Mediation ist fair, vertraulich und allparteilich, das heißt allen Konfliktparteien in gleicher Weise zugewandt.

• Mediation verändert die Kommunikations- und Konfliktkultur nachhaltig, indem sie gegenseitige Anerkennung und eine offene und wertschätzende Haltung in Auseinandersetzungen fördert.
     
  

Was macht eine/n Mediator*in aus

• sie/er verantwortet weder die Benennung des Konflikts noch dessen Lösung.

• sie/er ist in ihrer Haltung allparteilich gegenüber den Konfliktparteien und verhält sich wertneutral.

• sie/er sorgt für eine vertrauliche Atmosphäre und geht mit dem Gehörten vertraulich um.

• Im Verhandlungsprozess übernimmt sie/er eine konstruktive zwischenmenschliche Funktion.

• sie/er besitzt besondere fachliche, methodische soziale und persönliche Kompetenzen.

Grundelemente der Mediation

• Freiwilligkeit

• Selbstbestimmtheit und Eigenverantwortung

• Allparteilichkeit

• Informiertheit und Transparenz

• Vertraulichkeit

• Ergebnisoffenheit

• Einbeziehung aller Konfliktparteien